悟空租车启动海南市场专项治理行动，倡议行业共同整治低价乱象

面对汽车租赁行业长期存在的低价恶意竞争、线下隐形违规收费、押金克扣等久治难消的市场乱象，秉持合规经营、用户至上、共生共赢品牌价值观的国内头部汽车租赁平台悟空租车，近日正式发布《致各OTA租车平台及海南租车市场各参营企业的建议函》，明确划定治理底线：坚持先严管自有合作商户、完成平台内部自清自查，再联动全行业协同整治，宣布将于2026年7月1日起在海南市场率先全域实施成本指导价机制，联动全域入驻商户启动专项合规治理行动，破除行业低价内卷困局，推动租车行业回归理性竞争、品质服务、长效发展的高质量发展轨道。

近年来，随着国内文旅自驾消费持续扩容，凭借得天独厚的自驾出行优势，海南已成为国内汽车租赁需求最集中、消费体量最大的区域市场之一。然而，市场规模高速增长之下，行业粗放式发展弊端全面凸显：海南市场价格失序，低于成本价式内卷造成线上超低价，线下捆绑售卖保障，提灯定损等乱收费现象，滋生海量消费纠纷与投诉，极大拉低海南文旅租车口碑，拖累区域文旅营商形象。

业内人士指出，此类不计成本的恶性低价竞争，形成完整行业恶性循环：一方面直接侵害消费者知情权、选择权与财产权益，让游客陷入低价入坑、高价消费的陷阱；另一方面倒逼合规商户被动跟风内卷，全行业盈利空间被持续压缩，绝大多数租赁企业被迫缩减车辆维保、安全年检、门店服务、售后保障投入，车辆出行安全得不到保障、服务标准持续降级，彻底透支租车行业长期发展根基。

悟空租车深耕汽车租赁行业十余载，始终坚守「让人人愉悦出行」核心品牌理念，自创立以来拒绝流量至上的短期逐利思维，始终以用户为先、商户共生平衡消费者权益、入驻商户收益、行业生态发展为核心目标，深耕标准化租车服务、全链路商户管控、用户权益保障体系搭建，坚信租车行业的核心竞争力永远是车况、服务与透明化消费，而非恶意价格战。基于品牌长期价值导向，悟空租车判定，单纯依靠低价流量战抢占市场份额的模式已经严重侵犯了消费者的权益，行业亟需自上而下建立透明、公平、有底线的经营竞争规则。

为精准落地合规治理、杜绝低价引流的恶性模式循环，悟空租车深度联合海南本地百余家合规直营、合作租赁商户，全覆盖摸排门店经营实况，围绕车辆购置折旧、全年车险保费、定期维保安检、门店人力运维、线下场地管理、售后应急保障六大刚性核心成本，科学核算分级定价，搭建覆盖经济型、SUV、商务、高端全系车型的租赁成本指导价体系，租车定价公开透明、贴合商户真实经营成本。

悟空租车正式官宣：2026年7月1日零点起，平台海南全域线上渠道、线下门店，将治理恶意或虚假低价竞争，优先对平台自有入驻商户从严管控、专项整治。平台将进行风险控制，自动筛查下架所有恶意竞争或虚假低价的不良商户价格，建立商户分级履约奖惩机制：对恶意低价引流、线下违规收费、捆绑强制消费、无故克扣押金的入驻商户，执行警告、罚款、门店限流、永久清退四级处罚，从源头约束合作商户经营行为，先完成平台内部业态净化，以身作则，筑牢经营底线。

悟空租车CEO胡显河表示，实施全域成本指导价，绝非行业变相涨价、抬高租车门槛，而是划定行业最低经营红线，终结无序低价内卷。“租车行业内卷的终点，是服务品质的起点。消费者真正需要的不是看似便宜却隐藏大量附加费用的低价订单，而是价格透明、车况安全、服务可靠、权益有保障的省心租车体验。只有商户拥有合理良性利润空间，才有资金持续投入新车迭代、车辆定期维保、全域保险升级、服务人员培训，最终惠及每一位出行消费者，实现用户、商户、平台三方共赢，这也是悟空租车长期坚守的品牌价值内核。”

依托本次指导价落地，悟空租车同步升级海南区域平台治理体系，全方位优化用户保障机制：上线租车全价公示页面，实现取车前总价透明、无隐形费用；升级押金专户监管模式，实行到期无违规自动原路退还；开通文旅租车专属售后通道，快速处理车损纠纷、服务投诉，全方位补齐消费保障短板，倒逼全域合作商户统一服务标准、升级服务品质。

悟空租车在得到三亚市交通运输局道路和港航运输服务中心的支持后，进行内部商户自清、自主整改的同时，还得到了携程、飞猪、哈啰、滴滴、铁行等全品类OTA平台以及海南全域租车经营企业的积极响应，凝聚全行业合力共建良性生态。建议函明确三大共治方向：一是各平台都严格管控恶意或虚假报价，加大渠道审核力度，从严整治低价引流、线下加价乱象；二是全平台统一要求入驻商户明码标价、诚信履约，杜绝捆绑消费、套路营销；三是共建跨平台违规商户黑名单，打通投诉处置互通机制，完善全域消费者权益保护体系。

业内分析认为，当下消费市场全域进入“反内卷、重品质”转型周期，旅游配套租车行业，正式从粗放规模扩张阶段，迈入精细化品质竞争新阶段。过往靠低价获客、后端牟利的商业模式终将失效，平衡消费性价比、商户经营收益、行业长效发展，已经成为全行业共识。租车市场乱象治理无法依托单一主体完成，必须构建「平台定规则、商户守底线、行业共监督」的协同格局。平台肩负监管自律责任，商户肩负服务交付责任，唯有头部平台率先以身作则、管好自有业态，再联动同业共建标准，才能彻底扭转行业负面口碑，达成消费者安心消费、商户稳健经营、行业正向升级的多方共赢。

立足行业长远发展，悟空租车CEO胡显河表示将持续践行「让人人愉悦出行」的品牌使命，以海南为全国样板试点，持续完善租车服务标准化、商户管控规范化、消费保障体系化建设，商户管控机制、售后保障体系给到全行业伙伴。未来悟空租车将持续联动各大OTA、全域租赁商户，完善行业自律规则，摒弃短期流量内卷，深耕品质出行服务，携手探索合规、透明、可持续的发展路径，助力汽车租赁行业摆脱乱象桎梏，稳步迈向高质量发展全新阶段。